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Áreas de Acção
A criação da Agência para a Modernização Administrativa constitui mais um sinal claro do imperativo de concretizar na prática a Modernização da Administração Pública portuguesa.
Assim, é objectivo da AMA garantir a continuidade de outras iniciativas já encetadas neste domínio (como é o caso do Programa de Reestruturação da Administração Central do Estado – PRACE - e do SIMPLEX), garantindo e/ou apoiando a sua efectivação no terreno.
Por outro lado, constitui-se como principal desafio da AMA contribuir para a transformação profunda da relação entre a Administração Pública portuguesa e aqueles que a justificam, os Cidadãos e as Empresas, estruturando a sua actuação em torno de um princípio: disponibilizar a informação correcta, no formato certo, à pessoa certa, no tempo exacto.
Face à singularidade e exigência do desafio, pretende a AMA desenvolver, consolidar e disseminar novas capacidades, competências e boas práticas, promovendo e visando a Reinvenção e Transformação da Administração Pública pela própria, apoiando complementarmente as Mudanças necessárias através de um conjunto ambicioso, mas coerente e exequível, de iniciativas, programas e projectos.
Em sintonia com a nossa Visão, a Reinvenção da Administração Pública Portuguesa passa assim pela intervenção concertada em torno das principais dimensões de Mudança associadas a uma iniciativa desta dimensão e envergadura, assegurando as transformações necessárias e promovendo a Excelência e Melhorias Contínuas ao nível:
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Relacionamento com Cidadãos e Empresas
A actividade da AMA passa por uma aposta numa Visão de Serviço centrada nos Cidadãos e Empresas e prestando serviços públicos de máxima qualidade: seguros, de acesso universal, prestados em tempo real 24x7 e personalizados. Conheça as iniciativas relacionadas com esta área.
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Redes de Colaboração
A criação de Redes de Colaboração e de Conhecimento na Administração Pública é uma das principais competências da AMA tendo em conta o seu papel de transversalidade e que vai ao encontro de nova formas de trabalhar potenciando a partilha de informação e de conhecimento e a promoção e divulgação das melhores práticas. Conheça as iniciativas relacionadas com esta área.
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Simplificação e Modernização Administrativa
O programa Simplificação e Modernização Administrativa tem como objectivo proceder ao levantamento, caracterização e promoção de operações de transformação dos serviços públicos, de modo a que a Administração Pública se desenvolva segundo os valores da eficiência, transparência e modernidade.
Este programa abrange vários processos de simplificação de processos transversais ou sectoriais da Administração Pública, que vão desde a área dos registos à área do emprego e da justiça criminal e pretende criar e desenvolver as condições necessárias ao funcionamento de uma rede de agentes de simplificação em todos os ministérios. Conheça as iniciativas desta área.
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Administração Electrónica
As TIC, ou mais concretamente a Administração Electrónica (enquanto agente de capitalização das TIC para troca de informação e prestação de serviços a Cidadãos, Empresas e outros agentes do serviço público), assegurarão a ligação universal dos organismos e serviços da Administração Pública, imperativa à operacionalidade da Rede de Agentes de Simplificação, da Rede de Agentes TIC e ao acesso e partilha expeditos e universais de informação e conhecimento - assumindo um papel decisivo na formação de uma geração nova de trabalhadores do conhecimento.
Por outro lado, a prestação de serviços públicos de máxima qualidade impõe requisitos transversais de interoperabilidade entre os sistemas da Administração Pública, desejavelmente partilháveis. A interoperabilidade pretendida contribuirá também para uma maior racionalidade das redes e custos de comunicações.Conheça as iniciativas desta área.