Localizada no Palácio da Justiça, no Largo do Município, em instalações cedidas gratuitamente pelo Instituto de Gestão Financeira e de Infra-estruturas da Justiça, I.P (IGFIJ) e com uma área total de cerca de 400 m2, a Loja do Cidadão de Amares é a segunda no distrito de Braga e representa um investimento aproximado de 400 mil euros.

A Loja funciona nos dias úteis, das 09:00h às 16:00h, e disponibiliza vários balcões especializados de serviços públicos, como o Instituto de Registos e Notariado, I.P (IRN), do Município de Amares e o Balcão Multisserviços (BMS).

O BMS é um dos traços inovadores que caracteriza as Lojas do Cidadão de 2ª Geração, permitindo a realização, num único balcão e com apenas uma senha, de vários serviços simplificados de diferentes entidades públicas e privadas. No BMS de Amares, os cidadãos podem revalidar a sua Carta de Condução, pedir o Cartão Europeu de Seguro de Doença ou aceder a serviços da Segurança Social, ADSE e Caixa-Geral de Aposentações, entre outros.

A nova Loja do Cidadão conta também com a presença de um balcão do IRN que permite requerer, entre outros serviços, o Cartão de Cidadão, o Passaporte Eletrónico e o Documento Único Automóvel; ou ter acesso aos serviços Na Hora e ao balcão Casa Pronta. Já o posto da Câmara Municipal de Amares disponibiliza serviços do Gabinete de Inserção Profissional e do Gabinete de Apoio ao Emigrante, e permite proceder à apresentação quinzenal do IEFP e ao registo de cidadãos comunitários do SEF.

Com a abertura desta Loja do Cidadão passam a estar disponível 34 Lojas do Cidadão em todo o país, nos concelhos de Águeda, Aveiro, Borba, Braga, Campo Maior, Cantanhede, Castelo Branco, Coimbra, Faro, Freixo de Espada à Cinta, Gondomar, Guarda, Lisboa (Laranjeiras, Marvila e Restauradores), Murça, Odivelas, Ovar, Penafiel, Pinhal Novo, Ponte da Barca, Porto, Resende, S. João da Madeira, Santo Tirso, Serpa, Setúbal, Tarouca, Tavira, Vila Nova da Barquinha, Vila Nova de Gaia, Vimioso e Viseu, e uma loja móvel em Palmela.

Mais de 100 milhões de atendimentos foram já realizados na rede de Lojas do Cidadão gerida pela Agência para a Modernização Administrativa.